POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES \u2013 BRYKO
\n1. Derecho de desistimiento<\/p>\n
De acuerdo con la legislaci\u00f3n europea de comercio electr\u00f3nico (Directiva 2011\/83\/UE), el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.<\/p>\n
Para ejercer este derecho deber\u00e1 comunicarlo enviando un correo electr\u00f3nico a:<\/p>\n
contacto@bryko.es<\/p>\n
Indicando:<\/p>\n
N\u00famero de pedido<\/p>\n
Nombre del comprador<\/p>\n
Producto o productos que desea devolver<\/p>\n
Una vez recibida la solicitud, se enviar\u00e1n las instrucciones para realizar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n
2. Condiciones de devoluci\u00f3n<\/p>\n
Para que una devoluci\u00f3n sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:<\/p>\n
No haber sido usado<\/p>\n
Estar en perfecto estado<\/p>\n
Mantener etiquetas originales<\/p>\n
No presentar manchas, olores ni signos de uso<\/p>\n
Incluir el embalaje original cuando sea posible<\/p>\n
BRYKO se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.<\/p>\n
3. Cambios de talla<\/p>\n
Si el cliente necesita cambiar la talla de un producto, podr\u00e1 solicitarlo dentro del plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n
Condiciones:<\/p>\n
El producto debe estar sin usar<\/p>\n
Con etiquetas originales<\/p>\n
In perfect condition<\/p>\n
Los gastos de env\u00edo del cambio pueden correr a cargo del cliente, salvo error por parte de BRYKO.<\/p>\n
4. Productos defectuosos o incorrectos<\/p>\n
Si el cliente recibe un producto defectuoso o incorrecto deber\u00e1 comunicarlo en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas desde la recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n
Para ello deber\u00e1 enviar un correo a:<\/p>\n
contacto@bryko.es<\/p>\n
Adjuntando:<\/p>\n
N\u00famero de pedido<\/p>\n
Fotograf\u00edas del producto<\/p>\n
Breve descripci\u00f3n del problema<\/p>\n
En estos casos BRYKO asumir\u00e1 los gastos de devoluci\u00f3n y reemplazo del producto o proceder\u00e1 al reembolso completo.<\/p>\n
5. Productos que no admiten devoluci\u00f3n<\/p>\n
No se aceptar\u00e1n devoluciones en los siguientes casos:<\/p>\n
Productos personalizados<\/p>\n
Productos usados o lavados<\/p>\n
Prendas sin etiquetas originales<\/p>\n
Productos da\u00f1ados por uso indebido del cliente<\/p>\n
6. Costes de devoluci\u00f3n<\/p>\n
Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n ser\u00e1n asumidos por el cliente, excepto cuando:<\/p>\n
El producto sea defectuoso<\/p>\n
El producto enviado sea incorrecto<\/p>\n
En estos casos BRYKO asumir\u00e1 los costes de devoluci\u00f3n.<\/p>\n
7. Reembolsos<\/p>\n
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, BRYKO proceder\u00e1 al reembolso correspondiente.<\/p>\n
Condiciones del reembolso:<\/p>\n
El reembolso se realizar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas laborables<\/p>\n
Se efectuar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra<\/p>\n
El importe reembolsado incluir\u00e1 el precio del producto, pero no los gastos de env\u00edo originales, salvo en casos de error o defecto.<\/p>\n
8. Proceso de devoluci\u00f3n<\/p>\n
El proceso de devoluci\u00f3n es el siguiente:<\/p>\n
Solicitar devoluci\u00f3n por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
Recibir las instrucciones de devoluci\u00f3n.<\/p>\n
Enviar el producto correctamente embalado.<\/p>\n
Recepci\u00f3n y verificaci\u00f3n del producto.<\/p>\n
Reembolso o cambio del producto.<\/p>\n
9. Contacto<\/p>\n
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o cambios puede contactar con:<\/p>\n
BRYKO<\/p>\n
Correo electr\u00f3nico: contacto@bryko.es<\/p>\n
Sitio web: https:\/\/www.bryko.es<\/p>\n
10. Modificaciones de la pol\u00edtica<\/p>\n
BRYKO se reserva el derecho de modificar esta pol\u00edtica de devoluciones en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en el servicio.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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