POLÍTICA DE ENVÍOS – BRYKO
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos realizados en https://www.bryko.es
se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información del envío.
2. Métodos de envío
BRYKO realiza envíos mediante empresas de mensajería y servicios postales que garantizan la entrega segura de los productos.
Los métodos de envío pueden variar según el destino y se mostrarán al cliente durante el proceso de compra.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son:
España peninsular
2 a 5 días laborables
Europa
5 a 10 días laborables
Los plazos de entrega pueden variar en periodos de alta demanda, promociones o circunstancias logísticas externas.
4. Coste del envío
El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra antes de realizar el pago.
En ocasiones BRYKO podrá ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán indicadas en la web.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá realizar el seguimiento mediante el enlace o número de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
BRYKO no se responsabiliza de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
7. Incidencias en la entrega
Si el cliente no recibe su pedido dentro del plazo estimado, deberá contactar con:
contacto@bryko.es
indicando:
Número de pedido
Nombre completo
Dirección de envío
BRYKO investigará la incidencia con la empresa de transporte.
8. Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto a BRYKO por:
dirección incorrecta
ausencia del destinatario
no recogida del paquete
el cliente podrá solicitar un nuevo envío, asumiendo los costes correspondientes.
9. Productos dañados durante el transporte
Si el paquete llega dañado, el cliente debe:
Notificarlo en un plazo máximo de 48 horas
Enviar fotografías del paquete y del producto
al correo:
contacto@bryko.es
BRYKO gestionará el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente.
10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos puede contactar con:
BRYKO
Sitio web
Correo electrónico
contacto@bryko.es